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什么是零售O2O？ 简单来说跨境独立站，就是线上和线下商品销售的结合。 即使线上起到支撑作用外贸建站，比如在线支付或者营销o2o平台；【行业深度剖析】什么是零售O2O？ 做什么？ 怎么做？，也算零售O2O。 今天《便利店老板内参》就给大家深度剖析什么是零售O2O？ 它有什么作用？ 怎么做？
零售O2O的基础是互联网。 每种零售业态都是由基本条件决定的。 传统的超市、百货、便利店是建立在信息技术、物流、城市居住基础上的。
购物的需求是真实的，但关键是用户使用哪种购物方式。 过去几年，PC互联网的快速普及，催生了阿里巴巴、京东、唯品会等纯电商模式。 近年来，智能手机开始普及o2o平台，地铁上几乎人人都以小英寸屏幕为主，智能手机的普及让消费者的上网方式更加碎片化、随意化。 互联网与他们同行，并持续对消费者产生影响。 所有这些都相当于基本条件的改变。 由于基础条件发生了变化，业态也会发生变化，甚至会出现新的颠覆性业态。
基于移动互联网的终极零售商业模式是什么？ 没有人能够给出标准答案。 我们只能确信，移动互联网一定会改变零售业态，所以我们用零售O2O来形容未来的商业趋势。 未来趋势的不确定性会带来机遇。 各行业、企业、资本都在疯狂投资零售O2O领域。 大量的资本和人才不断地尝试、不断地犯错，量变才会引发质变。 到时候大浪淘沙，或许就会出现基于移动互联网的颠覆性业务。 模型。
零售O2O影响商业的方式是通过优化和颠覆。
优化是帮助传统零售企业提升效率体验。 例如，超市、百货商店使用支付宝支付，提高了结账效率。 当顾客在服装店购物时遇到破码的情况时，他们会下单购买破码的商品，然后将其送到家门口。 颠覆是传统企业的宿命，比如快的的专车业务是在打车之上发展起来的，合力家则竞相抢走传统美甲店的客源。
大多数干扰来自于一些不起眼的事情。 诺基亚、黑莓和微软都在苹果手机出现之前就推出了智能手机或系统。 触摸屏技术于1971年被发明。零售O2O也会如此吗？ 目前仍处于重大变革的前夜。 现在优化多于破坏。 没有人能够清楚地看到未来。 也许有一天有人会击中零售O2O的关键点，当一种颠覆性的模式出现时，大家都会觉得改变是那么自然。 。
零售O2O是做什么的？
投资零售O2O领域的主要力量有互联网企业、传统商业企业、跨境创业三大力量。
1. 互联网
阿里巴巴是中国最大的在线公司，运营口碑网、聚划算、本地生活项目，并投资银泰集团。 目前重点打造支付宝O2O，针对不同场景打造不同的工具，例如快的打车、扫码支付、手机券、声波支付分别打造打车、超市支付、挂号、自助饮料机等。 此外，支付宝还正在打造“智慧商圈”，为商户与用户精准匹配搭建桥梁。
京东O2O由副总裁邓天灼领导，直接向董事长刘强东汇报。 O2O是京东的创新孵化部门。 先是与万家便利店合作，提供线上下单店内取货和线上下单店内配送的服务，随后尝试京东快递、生鲜频道、投资饿了么等布局。通过合作、试点、投资等方式进军零售O2O领域。
此外，一号店开设线下服务店，并与美特好超市合作运营区域性线上超市。 亚马逊与FamilyMart合作，提供在线订购和店内提货服务。 聚美优品、萌芭扎、大铺、淘长洲等电商平台纷纷开设线下门店。 酒仙网吸引线下门店推出“酒快送”服务。 腾讯推出微信POS机、微乐支付、wifi联盟，帮助线下商户通过微信与客户建立联系。 百度推出了百度眼。 线下商家更酷。 360推出“来电通”，扰乱与百度“直达号”的竞争。 几乎所有互联网公司都想在O2O领域有所作为。
2. 传统商业企业
传统商业企业受电商冲击影响最大，从看不起、看不懂到跟不上。 慢慢地，阿里巴巴和京东一步一步占据了在线市场的主导地位。 传统商家很难在纯电商平台上突围。 因此，在O2O时代，传统商家不再敢冷漠，积极投入O2O领域。 这些传统商户大致可分为超市、百货店、商场、专卖店。
超市：沃尔玛控股一号店，大润发超市推出飞牛网，步步高集团推出步步高商城和运猴网，华润万家的e万家也已内测。 此外，物美、永辉、中百、中商、银座、7-11、美宜家等几乎所有知名超市都与支付宝微信合作，率先使用线上工具尝试支付和营销。
百货：王府井百货采用IBM解决方案，推出PC、微信、移动网页、APP、导购工作台、自助终端、虚拟货架等，以实体店为基础布局全渠道。 大商集团聘请互联网资深人士刘思军推出天谷网。 想要打通线上线下，实现单品管理，把销售人员变成店员，搭建营销平台。 天虹商城开设O2O便利店，收购万电通，发布天虹微产品，并提供供应链和平台服务，鼓励员工开微店。 三胞集团收购南京新百，联手新街口巨头推出商圈网络，意图打造基于CBD的大型线上平台。
购物中心：万达与腾讯百度推出大型O2O平台是2014年的一大新闻。王健林的最终目标是以万达广场为起点，将大型O2O平台推广到全社会。 11月，大悦城O2O平台上线，提供导航、寻车、会员服务。 万达电商原CEO龚一涛创立万江龙公司，为传统商场提供O2O服务。 近期获得平安集团投资。
专业店：专业店涵盖多种类型，如销售电器的苏宁国美、销售婴童用品的乐友、销售药品的爱康多、老宾等。 其中包括经营服装的尚品折扣、拉夏贝尔、灵芝时尚，以及经营家居的乐美美、红星美凯龙、居然之家等。 基本上，各个品类的零售商都在零售O2O上试错。
跨境创业
还有一类零售O2O商家是创业团队或者跨界者。 他们看好零售O2O趋势，并根据自己的理解试错。
顺丰黑店已开设数百家门店，旨在打造线下综合服务店。 拉卡拉原本是一种支付工具。 推出凯店宝和生鲜渠道，从小店起步，进军O2O领域。 世纪天乐以北京动物园批发市场为基础推出东皮网，并在全国多个城市建立终端门店，打造线上服装批发平台。 中石化与腾讯在支付、营销、导航等领域开展合作。 中石化三美推出“汽车e会”，专注服务车主。
年轻菜君的线上下单、门店取货模式得到了资本市场的认可，并获得了数千万的A轮投资。 联想投资的“十五分绿”经历了多次转型，最终建立了线下门店与线上平台相结合的商业模式。 目前已开设70家门店。 社区001、500米云超市、生活半径、社区无忧无虑、社宝网等都想满足社区居民快捷购物的需求。 猫屋、水货宝从快递入手，优化最后一公里配送服务。
如何做好零售O2O 零售O2O的趋势和方向已被普遍认可，但具体做什么、怎么做对于电商平台、零售企业、创业团队来说是不同的，因为他们拥有的资源不同，不同的目标，不同的经历，不同的想法。 最后，实践有所不同。
尽管都是同行企业，沃尔玛、大润发、步步高、永辉等，主营业务都是超市，但沃尔玛搞收购整合，大润发建购物中心o2o平台，步步高推出云猴。平台，永辉与支付宝、微信合作。 他们在不同的方向上投入和试错，零售O2O的实践有太多套。
有很多不同的路径。 没有人能够给出谁选择最正确的答案。 这一切都取决于结果。 可以肯定的是，大多数尝试和错误都会失败。 创新本质上是一件高风险的事情。 达不到目标的人就会死，达不到目标的人就会活。 千万条道路上总会有可靠的点击。 所有的尝试都会经历三个阶段：提出想法、尝试想法、拓展拓展。 提高了这三个阶段的成功率，自然也就提高了零售O2O项目的成功率。
说到“提出想法”，有资源的人往往会被打耳光，而没有资源的人只有空洞的想法，无法实施。 很多传统零售决策者对零售行业了如指掌，但他们中的很多人都是20世纪60、70年代出生的，对互联网的了解并不深刻。 相反，很多互联网高管对传统行业并不熟悉，所以对大象视而不见。 如果依赖无所畏惧的人来决策和指挥，你可能会启动莫名其妙的项目，走不必要的弯路。
“提出想法”必须可靠。 首先，项目评审人员必须对行业有深入、有基本的了解。 他们必须对互联网和电子商务模式有透彻的了解。 审稿人必须是具有丰富行业经验的从业者，还必须有理论基础，或者需要能力互补的人组成审稿团队。 传统零售企业有必要适当引入互联网资深人士进入决策层，防止决策片面、理性。
“创意的试错”是创新项目必须经历的测试环节。 曾经农工商宣布三年内打造百亿电商平台，美联美高调推行M2S模式，如今却失声了。 “年度目标-年度计划-执行”只适合从1到n的情况，而创新则是从0到1，需要灵活的调整空间。 事实上，很多创新项目本来想做A，但在过程中发现了B机会，最后在C上取得了成功。比如唯品会推出闪购之前，定位是奢侈品电商。 李彦宏最初只是想建立一个门户网站。 他们提供搜索引擎服务。 如果他们不灵活调整、边做边学，就没有后来的唯品会和百度。
哪些想法值得反复试验，哪些想法不必要，也应该由专门的团队进行审查和跟踪。 考虑的因素包括可行性、可复制性、资源匹配、试错成本等，如果项目想法本身是可行的，但是因为资源不足，或者因为执行力不足而失败，那就太可惜了。 你还需要学会在试错过程中进行微调。 很多时候，一个小地方的轻微调整，就会给整个项目带来不同的效果。
对于创新项目来说，“扩张”相对容易。 从0到1比较困难，从1到n比较容易，但它们有很大不同。 有的团队适合做从0到1的事情，有的团队适合做从1到n的事情。 许多创新都是由“野蛮人”开创的，后来又被“文明人”继承和扩展。 比如，一开始只有穷人、逃亡者、流浪者去美国，但后来美国吸引了世界上最聪明的人来建设。 一旦项目进入1到n阶段，创业团队必须及时自我调整，使团队和制度适合项目。
如果我们真的要实现零售O2O，我们还需要深入到特定的行业和特定的模式。 当逻辑可行时进行试错，并在试错过程中进行微调和优化。 笔者此前曾提出过具体的零售O2O模式。 这种模式是“颠覆”而不是“优化”。 详情请参阅《如何垄断社区O2O平台“70%用户需求”》。
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