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让我们一起创造购物魔法吧！
上周，来自50多个国家的8500余人、300多家主流媒体齐聚美国Shoptalk 2018大会——全球最大的电子商务和零售创新大会。
这不仅是规模最大的行业会议外贸建站，也可能是市场想象力最惊人的聚集——3万亿美元，这足以让人兴奋不已。
Shoptalk会议现场照片
一进入威尼斯人酒店的豪华会场，巨大的标语就吸引了所有人的目光：
“让我们一起创造购物魔法”
这句口号来自于会议的主要财务支持者爸爸。
是谁？
也许没有人会想到，在亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴、京东等全球电商零售巨头齐头并进的局面下，该领域的头号玩家居然是搜索公司——谷歌。
位于整个展区中央的“Google”展位
首席赞助商、主舞台演讲嘉宾（Keynote）、闭幕晚宴（Afterparty）赞助商、展会的中心位置，这个非电商领域的巨头正在竭尽全力用拳头让世界知道他们有多努力努力不被“新零售”浪潮落下。
Google 赞助的闭幕晚宴（余兴派对）
谷歌似乎已经等不及了。
在线上，作为全球公认的搜索流量入口，谷歌的地位正在被亚马逊迅速蚕食。
过去5年，直接在亚马逊上搜索和研究产品的美国人比例迅速增加至34%，而更喜欢谷歌的比例则缩减至20%。
对于亚马逊Prime会员来说，这个数值是惊人的45%。 顺便说一下，截至2017年底，美国有9000万亚马逊会员用户，这意味着几乎每3个美国人中就有1个是亚马逊会员。
线下，谷歌的实体店记录几乎为零。
放眼全球，阿里巴巴的“盒马鲜生”在2017年强势扩张，“天天生鲜”、“缤果盒子”也在全国遍地开花。 亚马逊的“Amazon Go”体验店也于今年在西雅图正式开业。
至于Google，除了与Apple Store竞争的两家Made By Google快闪店外，可以说是失败了。
仍占据42%市场份额的谷歌牢牢捍卫了自己的“购物广告”老家，但“亚马逊广告”的快速增长仍让谷歌感到困扰。
2017年，亚马逊的广告收入是谷歌的4.7%。 2011年，这一数值仅为1.5%。 六年内，这个数字增加了两倍。
谷歌一定感受到了压力……
在全场的掌声中，谷歌零售与购物全球总裁丹尼尔·阿莱格里（Daniel Alegre）面带微笑、从容地走上讲台。
激情澎湃的演讲中，我仿佛只听到了一句话：
“谷歌不会很酷。”
那么，这家硅谷老牌科技巨头将如何面对来自西雅图和中国的“新零售”围攻？
01、线上：组建“反亚马逊”联盟，构建“体验闭环”
谷歌很早就知道它正在愚蠢地将流量转移到亚马逊。 用户经常会在谷歌上搜索——比如“xxx产品”——然后从搜索结果转到亚马逊购买该产品。 过去，谷歌在整个电商产业链中只扮演了流量入口的角色，仅通过广告费分得一杯羹。 产品展示、支付发货、客户评价等均由第三方完成。
谷歌从未提供过完整的在线购物体验，这就是所谓的“开环”。
想要赢得“新零售”，就必须打造最基本的“闭环”网购体验。
幸运的是，谷歌也知道“敌人的敌人就是我的朋友”。 谷歌问自己：除了抢了我的流量，亚马逊还抢走了谁的蛋糕？
答案很明显：实体零售店。
自然而然，谷歌已经与包括沃尔玛、Costco在内的一百多家零售公司合作，组成了外媒Ad Age所称的“反亚马逊联盟”。
谷歌需要沃尔玛的商品，沃尔玛也需要谷歌强大的技术和巨大的流量。
与 Google 合作的零售公司
这种合作就是Google刚刚在Shoptalk大会上提出的“Shopping Actions”的精髓。
谷歌表示，Shopping Action旨在为用户提供“更便捷的在线购物体验”。 这背后其实是对谷歌现有电商战略和技术的整合。
毫不奇怪，Google 为 Shopping Actions 提供了最大的流量门户。
现在，只要用户使用任何产品关键字进行搜索，购物行动条目就会显示在结果的顶部。
Shopping Actions 为每个用户提供一个全局购物车。 用户还可以跨商家添加产品，支付过程也使用Google Pay完成。
Shopping Actions 还可以通过各种设备触发，包括手机、电脑和 Google Home 智能音箱。
最后一个设备非常重要，我们在这里可以看到谷歌的雄心：通过智能家电彻底改变购物习惯。
想象一下这样一个场景，您正在做家务，并意识到您的清洁剂用完了。 我的手全湿了，无法碰手机。 所以外贸建站，你对着谷歌扬声器喊道：“好吧，谷歌，给我买一盒洗涤剂。” 这样，您就可以触发购买洗涤剂的购物行动。
第二天，您将收到产品。 货物的运送也是由谷歌自己完成的。 这就是谷歌快递服务，目前支持美国90%以上的地区。
那么，谷歌在物流领域的技术积累到底是怎样的呢？
说起物流技术，绝对是电商企业的主战场。 中美电商巨头都在研发上投入巨资，并没有懈怠。
刚刚斩获物流三项“奥斯卡”的京东在中国可以说走在了前列。 得益于X事业部，京东打造了强大的智慧物流体系——包括机器人、无人机、无人车、无人仓库等。
为了支持全球仓储和配送，亚马逊打造了一支顶尖的国际物流技术团队。 而且，亚马逊还被公认为低空飞行运输解决方案的行业领导者。
谷歌的专业物流技术起步较晚。 但这并不意味着谷歌没有成果和技术储备。
在自动驾驶汽车方面，谷歌处于行业领先地位。 Waymo自动驾驶汽车上个月宣布，将在今年内实现无人驾驶出租车服务，并将成为首批商用自动驾驶汽车。 虽然无人车送货服务还没有落地，但一旦无人车关键技术被突破，这一天迟早会到来。
在机器人方面，谷歌近年来收购了包括波士顿动力在内的不下八家顶级机器人研发公司，并推出了包括Atlas等顶级机器人技术。 虽然谷歌去年将波士顿动力公司卖给了软银，但在过去的几年里它一定积累了大量的技术。
无人机方面，Google X的Project Wing项目正在加紧研发。 目前，它还与亚马逊一起参与美国新型无人机空中交通管制系统的开发和测试。
谷歌无人机送货项目Project Wing
从这一点来看，谷歌拥有雄厚的技术储备，有能力追赶世界前沿的物流技术。
在搞定了物流配送之后，谷歌终于实现了“闭环”的网购体验。 具备冲击新零售的根本基础。
但线下实体店呢？
02、线下：助力智慧门店升级，构建“数据闭环”
即使在电子商务快速发展的今天，中美之间80%以上的零售交易仍然直接发生在线下实体店。 可以说，科技企业向线下发展势在必行。
看着亚马逊收购美国高端连锁超市Wholefood，阿里巴巴开设自己的盒马鲜生店，谷歌可能已经放弃开设自己的线下商店了。
事实上，谷歌希望找到另一种方式来挽救局面——不是直接开店，而是开放合作。
谷歌通过其“谷歌云”服务和开放数据平台直接与零售企业合作，目标是帮助所有商店完成“智慧商店”升级。
Google Cloud提供强大的数据存储和分析能力，并开放了Google强大的机器学习接口。
在这个基础设施上，传统门店可以继续开发应用层，尽快实现“新零售”升级。
例如，所有门店库存数据都可以通过谷歌云进行管理，从而实现智能库存、客流预测等功能，以便门店提前备货、补货。
展会上，谷歌还展示了智能试衣间。 进入试衣间后，系统会自动识别顾客所持有的产品，并在镜子上显示相关产品信息。
谷歌云助力“智能试衣间”
如需更换尺码新零售电商平台系统，只需对着镜子操作，服务人员就会快速将衣服送过来。 试衣结束后，顾客可以在镜子上快速使用Google Pay，然后离开商店。
为什么这些科技公司如此重视线下？
目的只有一个：“数据”——所有人工智能的基础。
过去，谷歌只有用户的在线数据，可以说整个系统是蹩脚的。
现在，通过“谷歌云”和零售线下合作，谷歌终于获得了有价值的线下数据。
线上+线下新零售电商平台系统，谷歌终于实现了数据闭环，下一步就是——“融合”。
03、融合：“新零售”强势突破
马云表示，“新零售”的核心是线上线下融合。 因此，谷歌要走“融合”之路是显而易见的。
谷歌的先天优势其实非常明显。
因为像“xx哪里买”这样的搜索层出不穷，而谷歌牢牢控制着全球流量入口，可以轻松实现“线上到线下”的流量，从而实现谷歌版“新零售”的整合愿景。
比如，我今天下班了，想给女儿买一双雪地靴。 所以新零售电商平台系统；除了阿里巴巴、京东、亚马逊，你还想了解更多谷歌味的“新零售”吗？，我去谷歌搜索“雪地靴”。
依托全球最大的地图产品“谷歌地图”的强大数据，谷歌将在搜索结果中标注商店之间的距离。
我点击了第一双鞋，进入了第二个屏幕。 此处显示商店地址和地图。
看起来不错，我决定去那里。 点击地图，谷歌就为我打开了导航。
当我去商店的时候，商家的“智能库存”系统就会被触发，提前调配货品。 这样，当我进入商店时，就会迎来更方便、更快捷的购物体验。
这是谷歌版的线上线下融合的新零售。
此外，谷歌旗下更多产品也在积极助力。
04.辅助：保证弹药充足的其他技术产品
问问自己，为什么要购买产品？ 因为你已经被“种草”了。
所谓“种草”，就是“培养购买兴趣”。 最适合“种草”的地方就是社交网络。
你看到的每一条网红微博、每一条娱乐视频，都对你的购买行为产生潜移默化的影响。 这也是阿里巴巴收购优酷、入股微博的重要原因。
谷歌拥有全球最大的在线视频网站 YouTube。
Google可以在视频中插入产品广告，鼓励您完成线上或线下消费。
在 YouTube 购物视频中插入广告
这句话看似很简单，但却是全球广告行业的一个巨大问题：Omnichannel-Optimization（线上线下跨渠道广告优化）。
核心难点在于：过去几乎没有办法知道你看到广告后是否真的走进了那些实体店。
这样一来，就无法得知广告的效果。 此外，无法优化广告投放。
这意味着看到广告的人并不是最有可能转化为购买的人。 有限的广告预算无法达到最佳的营销效果。
现在，如果谷歌打通线上线下所有数据渠道，即使不需要别的，谷歌仅靠老牌的广告优化利润，也能轻松成为“新零售”时代的全球赢家。
除了 YouTube 之外，谷歌还有弹药。
在 Shoptalk 大会上，谷歌发布了全新的 Android 增强现实（AR）平台 ARCore 1.0。
AR对于新零售的巨大作用在于它可以把任何产品带到你的面前。
与 ARCore 一起推出的还有一款由 Google 与多家家具零售商联合开发应用程序。
通过手机，借助AR技术，您可以看到家具放置在房间里时的样子。 这样，不用去家具店就可以放心购买。
谷歌在展会上展示的AR App
而这些，正是马云强调的“新零售”的另一个特点——“虚实结合”。
总结
在“新零售”领域，中外巨头纷纷布局。 深浅不同，但方向相似。 颇有“野花渐艳”的战国之势。
可见，每个公司都有自己的优势。
亚马逊最初是一家电子商务公司，拥有全球卖家和买家网络。 阿里巴巴最大的棋子，除了庞大的国内市场外，就是令世界瞩目的移动支付。 谷歌最大的优势，除了现有的流量之外，就是其强大的技术积累，未来或许会大有作为。
西西木科技是shopify官方合作伙伴，通过了Shopify Partner Academy认证，具备多年shopify lic主题开发经验，熟悉Liquid和各项计算机语言。